Kundenservice der Zukunft: Kundenberater arbeiten künftig besser mit "Kollege KI"
Capgemini: Berlin (ots) - Weniger als die Hälfte der Verbraucher ist zufrieden mit dem ihnen gebotenen Kundenservice und nur 16 Prozent der Kundenberater mögen ihren Job. Durch KI kann die Branche Umsatzpotential freisetzen - allerdings wollen Kunden nicht ...
Capgemini [Newsroom]
Berlin (ots) - Weniger als die Hälfte der Verbraucher ist zufrieden mit dem ihnen gebotenen Kundenservice und nur 16 Prozent der Kundenberater mögen ihren Job. Durch KI kann die Branche Umsatzpotential freisetzen - allerdings wollen Kunden nicht ... Lesen Sie hier weiter...
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